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寒潮來襲 財金熱力全力保障供熱平穩(wěn)運行

文章來源:聊城財金能源 時間:2023-12-11

  受強冷空氣影響,近日聊城市將出現(xiàn)今冬以來最強寒潮,氣溫急劇下降,最低氣溫零下19℃,聊城即將開啟“速凍”模式。面對此次嚴峻挑戰(zhàn),財金熱力公司堅決落實主管部門及集團公司的總體部署和要求,強化責任擔當,超前謀劃、提前部署、細化落實防寒防凍各項舉措,根據(jù)天氣變化科學研判,及時啟動冬季供熱應急預案,各部門、各班組間密切配合,壓緊壓實防范責任,加強溝通協(xié)調(diào),全力保障寒潮期間供熱安全平穩(wěn)運行。

  01 積極協(xié)調(diào)爭取熱源

  面對此次寒潮天氣,我公司提前與熱源廠進行對接,提高一網(wǎng)供熱量及供水溫度,保障轄區(qū)用熱熱源供應。寒潮來臨前,確保各供熱站提前在預測負荷范圍內(nèi)進行充分蓄熱升溫,努力保障用戶溫暖過冬。通過反饋的數(shù)據(jù)來看,目前升溫蓄熱措施已基本完成,可隨時根據(jù)氣溫變化提溫升溫,確保熱用戶家中溫度能始終達到用熱標準,減少由降溫帶來的影響。

  02 強化巡檢供熱設施

  為了應對此次寒潮,供熱轄區(qū)運維人員已做好了充足的準備,他們提前加大對管網(wǎng)、換熱站、供熱管道閥門井內(nèi)設備等各類供熱設施的巡檢力度和頻次,確保不會受低溫和凍結(jié)的影響,并處于安全可控狀態(tài);對老舊小區(qū)、轄區(qū)頂角邊戶及供熱薄弱區(qū)域進行地毯式走訪,以消除不達標用戶作為重要目標,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全面提升供熱保障服務水平;檢修搶險人員、設備、物資、車輛充足到位,24小時處于待命狀態(tài),隨時應對突發(fā)事件,一旦遇有緊急情況,能夠及時啟動應急預案,做到‘有報必修、修必徹底’,盡最大能力減少用戶損失,確保居民溫暖度過此次寒潮。

  03 牢抓安全生產(chǎn)保障供暖

  公司始終堅持以安全第一、預防為主的方針為指導,以“防風險、保安全”為工作主線,制定了科學合理的保供方案和應急預案,根據(jù)天氣情況提前做好各項應對措施準備工作;公司成立了4個應急搶修小組,24小時待命,一旦出現(xiàn)設備故障或管網(wǎng)破裂等突發(fā)事件,立即啟動應急預案,迅速到達現(xiàn)場組織搶修,確保及時恢復供熱;在生產(chǎn)現(xiàn)場嚴格落實防寒防凍、保熱保供、設備消缺、安全管理等各項措施,保證設備安全穩(wěn)定運行;堅持值班制度、領(lǐng)導帶班制度等各項保障工作,為實現(xiàn)供熱平穩(wěn)有序提供了穩(wěn)定的安全屏障。

  04 及時調(diào)整參數(shù)做好供熱保障

  針對此次持續(xù)降溫天氣,調(diào)度中心人員24小時輪班值守,利用智慧供熱平臺系統(tǒng),對設備運行參數(shù)進行智慧監(jiān)測、智能分析,并根據(jù)天氣變化和室外溫度,配合運維部及時調(diào)整,確保各個設備穩(wěn)定運行、控制參數(shù)可靠、供熱效果穩(wěn)定。

  05 暢通客服電話,提升服務質(zhì)量

  客服電話968108二十四小時在線接聽,認真受理用戶訴求,及時處置反饋問題,并加快熱線電話記錄問題的信息整合,盡快幫助用戶處理問題,盡最大努力提升用戶供暖效果,增強用戶滿意度。

  這場“供熱保衛(wèi)戰(zhàn)”正在如火如荼的開展,財金熱力全體干部職工將各司其職、用心服務、扛起保障民生的國企擔當,多舉措應對降溫天氣,確保“氣溫下降,室溫不降”,竭盡全力為轄區(qū)居民守護好這一道寒冬中的“溫暖防線”,努力為轄區(qū)居民交出一份有質(zhì)量、有溫度的“民生答卷”。

  溫馨提示

  1、請熱用戶外出前記得關(guān)好門窗,以免室內(nèi)溫度過低影響供暖效果;

  2、請減少開窗換氣頻率,檢查門窗密閉情況,對門窗漏風現(xiàn)象建議使用膠帶密封;

  3、請及時關(guān)閉室內(nèi)和樓道門窗,減少室內(nèi)熱量損失和防止凍裂管道;

  4、報停用戶請對房屋進行檢查,如需開通暖氣撥打客服熱線968108進行咨詢;

  如您有其它供熱問題請聯(lián)系供熱轄區(qū)網(wǎng)格員電話或公司客服服務熱線968108,我們將第一時間為您竭誠服務。

  天氣寒冷,如一線運維人員處理不及時請廣大熱用戶多一些理解,耐心等待。

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